¿Por Qué Utilizar una Farmacia Especializada?
Axium Healthcare es diferente de una farmacia minorista tradicional. Nuestro propósito es atender a pacientes que requieren medicamentos que traten enfermedades complejas y crónicas, tal como esclerosis múltiple. Como paciente de Axium Healthcare, lo guiaremos a lo largo de su tratamiento brindándole atención personalizada e individualizada. Nuestros dedicados equipos clínicos y de atención al paciente están altamente especializados, capacitados y tienen experiencia para ayudarlo a comprender las complejidades relacionadas con la afección y los medicamentos que dispensamos. También podemos ayudar con la coordinación de la atención entre los proveedores de atención médica, el seguro y su plan de medicamentos. Este equipo incluye farmacéuticos, enfermeros registrados, trabajadores sociales autorizados, defensores del paciente y coordinadores de atención al paciente dedicados. Nuestro objetivo es brindarle apoyo para mejorar su calidad de vida.
Además, nuestro Equipo de Defensa del Paciente trabaja proactivamente con usted para asegurar asistencia con copagos y apoyo financiero mientras lo conecta con recursos de apoyo locales y nacionales para ayudarlo a continuar con la terapia.
Medicamentos
Acceso a Medicamentos para la Esclerosis Múltiple
Axium Healthcare tiene acceso a una lista extensa de medicamentos para la EM, incluidas muchas terapias de distribución limitada. Nuestros equipos de Atención de la EM brindan apoyo con la administración de medicamentos, recursos educativos y ofrecen orientación sobre los servicios sociales disponibles para garantizar un proceso personalizado para el paciente.
Qué Esperar
Expertos en Terapia Con Esclerosis Múltiple
Nuestros farmacéuticos experimentados y profesional de enfermería registrados brindan atención personalizada y atenta en cada paso de su tratamiento.
El Comienzo
Cada paciente recibe una llamada de bienvenida inicial para conocer nuestros servicios, que incluye verificar los beneficios de su seguro.
Eliminando Barreras a la Atención
Nuestros coordinadores de acceso al paciente trabajan junto con su médico y su proveedor de seguros para que comience a tomar sus medicamentos lo antes posible.
Procesamiento Oportuno
Nos comunicaremos con usted entre 7 y 10 días antes de la fecha de recarga, lo que nos dará tiempo para procesar su pedido.
Preguntas Reflexivas
Al programar sus medicamentos, nuestro equipo de Atención al paciente le hará preguntas sobre su tratamiento. Encontrar formas de ayudarle a continuar con la terapia es nuestra prioridad número uno.
Apoyo Clínico Experto
Nuestro equipo de apoyo clínico dedicado está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para brindar atención y apoyo expertos y ofrecer orientación cuando sea necesario.
Gestión de Repeticiones Sin Preocupaciones
Los coordinadores de atención al paciente se comunican con usted de manera proactiva para programar repeticiones de medicamentos, de acuerdo con su método de comunicación preferido, para que no tenga que realizar un seguimiento de las repeticiones.
Preferencias de Contacto
Si prefiere recordatorios de repeticiones por mensaje de texto en lugar de llamadas telefónicas, háganoslo saber y un miembro de nuestro equipo de Atención al paciente podrá optar por este servicio gratuito.
Entregas Confidenciales y Oportunas
Opciones discretas de entrega de medicamentos disponibles en su hogar, oficina o para recoger en nuestra farmacia para medicamentos autoadministrados.
Atención Personalizada al Paciente
Nuestro equipo de defensa del paciente está disponible para ayudarle con el acceso a sus medicamentos, apoyo con copagos y recursos.
Recogido en Farmacia
¿Prefiere Recoger Sus Medicamentos?
En Axium Healthcare Puerto Rico, su experiencia es nuestra pasión. Como paciente nuestro, ofrecemos opciones para garantizar que obtenga sus medicamentos de la manera más conveniente. Ya sea que prefiera que le entreguen su medicamento en el consultorio de su médico, en su hogar, en el trabajo o tenerlo disponible para recogido en nuestra farmacia, estamos aquí para eliminar barreras para que pueda comenzar la terapia rápidamente. Una vez que su seguro haya aprobado su medicamento, un miembro de nuestro equipo de Atención al Paciente se comunicará con usted para coordinar la entrega de su medicamento. En ese momento, si prefiere recoger su medicamento, notifique a nuestro equipo y nos aseguraremos de que su medicamento esté listo para ser recogido en:
Professional Offices Park
1001 Calle San Roberto, Suite 101, San Juan, PR 00926
horario: de lunes a viernes, de 8:00 am a 6:00 pm
Apoyo Comunitario
En Axium Healthcare, nuestra misión es brindarle una experiencia de atención personalizada durante todo su proceso de tratamiento con medicamentos. Entendemos la importancia de encontrar recursos que lo conecten con otras personas que están pasando por la misma experiencia. Haga clic aquí para saber más.
Preguntas Frecuentes
OBTENGA RESPUESTAS
Tenemos el privilegio de ser parte de su equipo de atención y coordinaremos directamente con el consultorio de su médico para autorizaciones previas, apelaciones, recargas y cualquier otra cosa necesaria para su atención.
Contamos con un equipo dedicado para ayudar con la investigación y renovación de seguros. Comuníquese con nosotros al 844.355.4191, libre de cargos.
Aceptamos tarjetas de copago y ayudaremos a inscribir a pacientes calificados en programas de tarjetas de copago. Para utilizar una tarjeta de copago, debe tener un seguro comercial/privado. Además, algunos estados tienen leyes que prohíben a los pacientes utilizar tarjetas de copago para medicamentos que tengan un equivalente genérico.
Un acumulador de copagos evita que los cupones de asistencia de copagos del fabricante cuenten para el deducible y el gasto máximo por cuenta propia.
Muchas de las terapias de EM ofrecen programas de tarjetas de copago para quienes tienen seguro privado/comercial. La mayoría de los fabricantes de medicamentos también ofrecen programas para ayudar a los pacientes que no tienen seguro o tienen un seguro insuficiente. Además, trabajamos con fundaciones de terceros que ayudan con los copagos de los pacientes elegibles, tal como la HealthWell Foundation.
Sí, somos expertos en el manejo de mútiples seguros y utilizarlas de manera efectiva para obtener la máxima cobertura para nuestros pacientes.
Hacemos todo lo posible para que sus medicamentos se envíen una vez al mes; sin embargo, el momento depende de cuándo recibimos las recetas y de cuándo obtuvo cada medicamento por última vez.
Nuestros coordinadores de atención al paciente realizan un seguimiento de sus repeticiones y se comunican con usted entre 7 y 10 días antes de la fecha de repetición. No es necesario que realice un seguimiento de las fechas de repetición. También puede inscribirse para recibir recordatorios por mensaje de texto y correo electrónico.
Si su seguro lo permite, su médico deberá recetarle un suministro para 90 días.
Dependiendo de su plan de seguro, su Coordinador de Atención al Paciente discutirá con usted su dirección preferida para cada repetición.
Comuníquese con nosotros al 844.355.4191, libre de cargos.
Consultas
Las consultas sobre formularios se responden dentro de las 48 horas de haberse recibido. Si necesita atención inmediata o tiene una emergencia médica, llame al 911.